Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés sur le site de L’Atelier de Lula.

2. Produits

Les créations proposées sont réalisées artisanalement.

Chaque pièce étant fabriquée à la main, de légères variations de couleur, forme ou texture peuvent exister.

Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une correspondance parfaite avec le produit reçu.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

L’Atelier de Lula se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

TVA non applicable – article 293 B du CGI (si tu es en micro-entreprise sans TVA).

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue de manière sécurisée via les moyens de paiement proposés sur la boutique Shopify.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées en France selon les délais indiqués sur le site.

L’Atelier de Lula ne pourra être tenue responsable des retards liés au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou réalisés sur mesure.

Le produit doit être retourné en parfait état.

Les frais de retour restent à la charge du client.

8. Produits personnalisés

Les créations personnalisées ne sont ni reprises ni échangées sauf défaut constaté à réception.

9. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues.

10. Contact

Pour toute question :