Politique d’expédition
Délais de préparation
Les commandes sont préparées avec soin sous quelques jours ouvrés.Les délais peuvent varier selon les périodes de forte activité ou pour les créations personnalisées.
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via les transporteurs proposés au moment de la commande.Un numéro de suivi peut être communiqué lorsque celui-ci est disponible.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur choisi. L’Atelier de Lula ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou problèmes liés au transport.
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse, des frais supplémentaires peuvent être demandés pour une nouvelle expédition.
Commandes endommagées
Si un colis arrive abîmé, merci de contacter rapidement :
Des photos du colis et du produit pourront être demandées.
Expédition des créations personnalisées
Certaines créations réalisées sur commande ou personnalisées peuvent nécessiter un délai de préparation supplémentaire. Celui-ci sera précisé avant expédition lorsque nécessaire.
Contact
Pour toute question concernant une expédition :
latelierdelula@laposte.net